Für Patienten & Angehörige
Ihre Wunde in guten Händen – zu Hause.
Eine Wunde, die nicht heilen will, belastet den Alltag. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, versorgen fachgerecht und nehmen uns Zeit für Ihre Fragen. Die Therapie legt Ihr behandelnder Arzt fest – wir setzen sie zuverlässig um und halten ihn über den Verlauf informiert.
Öffnungszeiten: Mo – Fr 09:00 – 18:00 Uhr · Sa 09:00 – 14:00 Uhr
Was Sie erwarten können
Persönlich, verständlich, verlässlich.
- Versorgung im eigenen Zuhause – ohne unnötige Fahrten
- Feste Ansprechpartner, die Ihre Wundgeschichte kennen
- Verständliche Erklärungen zu jedem Versorgungsschritt
- Abstimmung mit Ihrem Arzt und Ihrem Pflegedienst
- Organisation der benötigten Verbandmittel
- Erreichbarkeit über den Wundnotdienst bei Veränderungen
Ihr Weg zu uns
So kommen Sie in die Versorgung.
Sie melden sich
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Auch Angehörige können die Anfrage stellen.
Wir kommen vorbei
Wir sehen uns die Wunde und Ihre häusliche Situation an und beantworten Ihre ersten Fragen.
Abstimmung mit dem Arzt
Ihr Arzt entscheidet über die Therapie und die Verordnung. Wir stimmen die Versorgung mit ihm ab.
Regelmäßige Termine
Wir versorgen Sie nach Plan, dokumentieren den Verlauf und melden uns, wenn etwas angepasst werden sollte.
Angehörige
Wir entlasten die Menschen, die mitpflegen.
Angehörige übernehmen oft einen großen Teil der Pflege. Wir erklären, worauf im Alltag zu achten ist, geben Hinweise zum Umgang mit Verbänden und zur Beobachtung der Wunde – und sind ansprechbar, wenn Unsicherheit entsteht.
Wenn Fragen zwischen den Terminen entstehen, bleiben wir für Sie und Ihre Angehörigen ansprechbar und stimmen das weitere Vorgehen mit den Beteiligten ab.
Erreichbarkeit
Sicherheit durch den Wundnotdienst
Wunden halten sich nicht an Geschäftszeiten. Sollte sich der Zustand Ihrer Wunde am Wochenende oder an Feiertagen verändern, sind wir für Sie erreichbar. Unser Wundnotdienst gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie auch in unvorhergesehenen Situationen fachlich begleitet werden.
Wundnotdienst
Wenn schnelle Unterstützung gefragt ist.
Wundsituationen verändern sich manchmal kurzfristig. Über unseren Wundnotdienst erreichen Sie uns direkt, wenn es besonders schnell gehen muss – telefonisch oder per E-Mail. Wir klären die Situation, stimmen die nächsten Schritte mit dem behandelnden Arzt ab und organisieren die benötigte Versorgung.
Direkter Kontakt
Der Wundnotdienst ersetzt keinen Rettungsdienst. In akuten medizinischen Notfällen wenden Sie sich bitte an den Notruf 112.
Gut vorbereitet
Was Sie vor dem ersten Termin wissen sollten.
Sie müssen nichts allein organisieren – wir erklären jeden Schritt und stimmen uns mit Ihrem Arzt ab.
Vor dem ersten Termin
Halten Sie, wenn vorhanden, ärztliche Unterlagen und bisher genutzte Verbandmittel bereit.
Beim Erstgespräch
Wir schauen uns die Wunde in Ruhe an, hören zu und klären Ihre Fragen und Ihren Alltag.
Die Rolle Ihres Arztes
Ihr behandelnder Arzt entscheidet über die Therapie – wir setzen sie fachgerecht um und halten ihn informiert.
Begleitung im Alltag
Sie erhalten Hinweise für zu Hause und erreichen uns auch zwischen den Terminen.
Orientierung zu Hause
Verstehen, was passiert – und wen Sie fragen können.
Beim Termin geht es nicht nur um die fachgerechte Versorgung. Wir erklären verständlich, was im Alltag wichtig ist und welche Beobachtungen Sie mit uns teilen sollten.
Auch Angehörige können Fragen stellen und Absprachen nachvollziehen. Das schafft Sicherheit, ohne dass Sie die Verantwortung für die Behandlung allein tragen müssen.
Fragen zu unseren Leistungen
Ihre Frage, schnell beantwortet.
Stellen Sie hier Ihre Frage zu Leistungen, Ablauf oder Shop. Die Antwort entsteht automatisch und stützt sich nur auf die Inhalte dieser Website.
Keine medizinische Beratung oder Diagnose – dafür ist Ihr behandelnder Arzt da. Im Notfall wählen Sie 112.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zur Versorgung.
Für Patienten & Angehörige
Sie müssen das nicht allein organisieren.
Schildern Sie uns Ihre Situation in Ruhe – wir erklären jeden Schritt und stimmen uns mit Ihrem Arzt ab.
Herzlich, Ihr NEOVITAL-Teamaus Raunheim
So erreichen Sie uns
Persönliche Beratung anfragenKurzfristige Veränderung der Wunde? Wundnotdienst: notdienst@neo-vital.de
NEOVITAL Akademie
Unsere Einladung, Wissen weiterzugeben.
Wundversorgung lebt davon, dass alle Beteiligten dieselbe Sprache sprechen – Pflege, Praxis, Klinik und Familie. Die NEOVITAL Akademie bringt Schulung und Wissenstransfer rund um die Wundversorgung zusammen.
Sagen Sie uns, welches Thema Sie benötigen. Wir stimmen Umfang, Ort und Zeitpunkt gemeinsam ab und melden uns mit einem Vorschlag.
NEOVITAL Akademie entdecken
NEOVITAL App
Alles zur Versorgung – bald in der App.
Wir arbeiten an der NEOVITAL App für alle, die mit uns zusammenarbeiten: Materialbestellungen verfolgen, Versorgungen organisieren und schnell informiert bleiben. Die App befindet sich in der Entwicklung.
